Termos de Uso
Última atualização: 20/06/2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma Metrologic, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. Definições
- Plataforma: sistema web Metrologic, incluindo site, painéis e APIs associadas;
- Metrologic / nós: Metrologic Tecnologia Ltda., operadora da plataforma;
- Cliente: empresa de medição contratante do serviço;
- Usuário: qualquer pessoa autorizada a acessar um painel (admin, empresa, condomínio ou morador);
- Conteúdo do cliente: dados cadastrados pelo cliente (condomínios, leituras, moradores etc.).
2. Objeto do serviço
A Metrologic oferece software como serviço (SaaS) para gestão de medição individualizada de água e gás em condomínios, incluindo cadastros, leituras, importações, motor de faturamento, auditoria e portais de consulta para condomínio e morador.
3. Cadastro e elegibilidade
- Empresas de medição podem solicitar cadastro público; a conta permanece pendente até aprovação pela Metrologic;
- É obrigatório fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
- Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis;
- O usuário é responsável por todas as ações realizadas em sua conta.
4. Planos, trial e pagamento
- Planos, limites e preços são descritos na contratação ou na área comercial;
- Pode ser oferecido período de trial (avaliação gratuita por tempo limitado);
- Após o trial, o acesso operacional pode ser suspenso até regularização da assinatura;
- Enquanto não houver gateway de pagamento integrado, a ativação comercial pode ocorrer por processo manual acordado com o suporte.
5. Uso aceitável
É proibido:
- Violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
- Tentar acessar áreas ou dados sem autorização;
- Interferir na segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma;
- Enviar malware, realizar engenharia reversa não autorizada ou sobrecarga intencional;
- Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não relacionados à medição contratada.
6. Conteúdo do cliente
O cliente mantém a titularidade do conteúdo que insere na plataforma. Concede à Metrologic licença limitada para hospedar, processar e exibir esse conteúdo exclusivamente para prestação do serviço.
O cliente é responsável por possuir base legal para tratar dados de moradores e condomínios, incluindo informações de consumo e faturamento.
7. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas ou emergenciais podem ocorrer. Suporte é prestado pelos canais informados em contato@metrologic.com.br.
8. Propriedade intelectual
Marca, layout, código, documentação e demais elementos da Metrologic são de nossa propriedade ou de licenciadores. Estes Termos não concedem direito de propriedade sobre a plataforma, apenas licença de uso conforme o plano contratado.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade e pela página LGPD.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso quando:
- Houver violação destes Termos ou uso abusivo;
- A assinatura estiver inadimplente após o período de tolerância aplicável;
- For necessário por ordem legal ou decisão judicial;
- O cliente solicitar encerramento ou arquivamento da conta.
O cliente pode solicitar arquivamento de condomínios; a exclusão definitiva de dados segue políticas de retenção legal e procedimentos de suporte.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Metrologic não se responsabiliza por lucros cessantes, danos indiretos ou decisões tomadas com base exclusiva em relatórios sem conferência humana. Valores de faturamento e rateio devem ser validados pelo cliente antes de cobrança a terceiros.
12. Alterações dos Termos
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com data de atualização. O uso continuado após alterações constitui aceite.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, salvo disposição legal em contrário em relação a consumidores.